Indicateur 26 Qualiopi handicap : votre organisme doit mobiliser les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les publics en situation de handicap. Autrement dit, prouver que vous ne partez pas de zéro le jour où une personne handicapée s'inscrit, parce que vous savez déjà qui solliciter.
Cet indicateur n'a pas été modifié par le décret n° 2026-728 du 1er août 2026, entré en vigueur le 1er novembre 2026. Il concerne toutes les catégories d'actions, des actions de formation à l'apprentissage.
Que demande exactement l'indicateur 26 Qualiopi ?
Selon son libellé, le prestataire mobilise les expertises, outils et réseaux nécessaires pour accueillir, accompagner, former ou orienter les publics en situation de handicap. L'indicateur est rattaché au critère 6, celui de l'inscription et de l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
La logique est simple. Le libellé ne vous oblige pas à accueillir des personnes handicapées, ni à réunir en interne toutes les compétences utiles. Il porte sur votre capacité à mobiliser des ressources extérieures : savoir vers quels acteurs vous tourner, avec quels outils, au sein de quel réseau.
Concrètement, l'auditeur cherche à vérifier deux choses : que ce réseau existe et qu'il est identifié, et que vos équipes savent s'en servir. Lorsqu'une personne en situation de handicap a effectivement été accueillie, la manière dont vous avez fait appel à ce réseau devient la meilleure démonstration.
À quels organismes l'indicateur 26 s'applique-t-il ?
Dans l'annexe du décret n° 2026-728, l'indicateur 26 est coché pour les quatre catégories d'actions de l'article L. 6313-1 du code du travail : actions de formation, bilans de compétences, actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience (VAE) et actions de formation par apprentissage. Son libellé ne pose aucune condition d'activité qui viendrait le retirer.
Si vous cherchez à savoir combien d'indicateurs s'appliquent à votre organisme, retenez que le 26 fait partie du socle que tout prestataire certifié doit traiter, quelle que soit sa taille.
Indicateur 26 et référent handicap de l'indicateur 20 : quelle différence ?
C'est une confusion fréquente. Le libellé de l'indicateur 26 ne mentionne pas de référent handicap.
Le référent handicap figure dans l'indicateur 20, qui ne s'applique qu'à l'apprentissage. Dans sa version de 2019, cet indicateur demandait au prestataire de disposer d'un personnel dédié à l'appui à la mobilité nationale et internationale, d'un référent handicap et d'un conseil de perfectionnement. Le décret n° 2026-728 l'a modifié au 1er novembre 2026, sur le pilotage, la gouvernance et la supervision. L'obligation de désigner un référent handicap, elle, découle directement de l'article L. 6231-2 du code du travail : tout centre de formation d'apprentis doit désigner un référent chargé de l'intégration des personnes en situation de handicap.
| Indicateur | Qui est concerné | Ce qu'il demande |
|---|---|---|
| 26 | Toutes les catégories d'actions (formation, bilan de compétences, VAE, apprentissage) | Mobiliser expertises, outils et réseaux pour les publics en situation de handicap |
| 20 | Apprentissage (CFA) uniquement | Référent handicap (article L. 6231-2), conseil de perfectionnement ; indicateur modifié au 1er novembre 2026 |
Un organisme de formation qui ne fait pas d'apprentissage n'a donc pas à prouver un référent handicap au titre de l'indicateur 26. Rien ne l'empêche d'en désigner un, et c'est souvent un moyen simple de montrer qui pilote le sujet, mais ce n'est pas ce que le libellé exige. Si vous êtes un CFA, les changements 2026 pour les CFA méritent une lecture à part.
Indicateur 26 Qualiopi handicap : quelles preuves apporter ?
Les pièces ci-dessous sont des usages d'auditeurs, pas des obligations écrites dans le décret. Le référentiel fixe l'exigence ; il laisse à chaque organisme le choix des pièces qui la démontrent.
Les preuves couramment présentées sont :
- la liste de vos partenaires du champ du handicap : Agefiph, Cap emploi, MDPH, et tout acteur local vers qui orienter ;
- une fiche de mission décrivant le rôle de la personne chargée du sujet handicap, si vous en avez désigné une ;
- la trace que ce réseau est connu et accessible à vos équipes : procédure interne, note, espace partagé ;
- en cas d'accueil effectif d'une personne handicapée : les adaptations mises en place et les contacts mobilisés.
Une phrase sur l'accessibilité dans la plaquette ne suffit pas à elle seule : l'indicateur 26 porte sur votre capacité à mobiliser des ressources, donc sur l'identification concrète d'acteurs. Pour situer ces pièces parmi celles des autres exigences, voyez les preuves attendues pour chaque indicateur Qualiopi.
Le handicap est-il vérifié ailleurs que dans l'indicateur 26 ?
Oui. La prise en compte du handicap traverse plusieurs indicateurs, ce qui explique qu'une organisation bien posée rende plusieurs preuves cohérentes entre elles.
- L'indicateur 1 impose de diffuser une information sur l'accessibilité des prestations aux personnes handicapées. C'est l'information en amont : voyez comment rédiger une information du public conforme à l'indicateur 1.
- L'indicateur 4 demande d'analyser le besoin du bénéficiaire. C'est le moment où une situation de handicap peut être repérée et les adaptations envisagées.
- L'indicateur 26 porte, lui, sur votre organisation générale et votre réseau.
Informer (1), analyser le besoin (4) et mobiliser le réseau (26) forment une chaîne. Si un maillon manque, l'auditeur peut le relever sur l'indicateur concerné.
Faut-il changer quelque chose pour l'indicateur 26 depuis le 1er novembre 2026 ?
Non. L'indicateur 26 ne figure pas parmi les indicateurs modifiés par le décret n° 2026-728. Le référentiel compte 33 indicateurs depuis le 1er novembre 2026, contre 32 auparavant, mais l'exigence de l'indicateur 26 reste la même.
C'est en revanche une bonne occasion de vérifier que votre liste de partenaires est à jour, que les coordonnées sont toujours valables et que les nouveaux formateurs savent où la trouver. Pour aller plus loin, Qualiop.ai lit le dossier d'un organisme exigence par exigence et cite, pour chacune, la pièce qui la prouve.
Sources
- Décret n° 2026-728 du 1er août 2026 relatif au référentiel national sur la qualité, annexe : https://www.legifrance.gouv.fr/jorf/id/JORFTEXT000054608509
- Code du travail, article L. 6231-2 (missions des centres de formation d'apprentis) : https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/l6231-2
- Code du travail, article L. 6313-1 (catégories d'actions concourant au développement des compétences) : https://code.travail.gouv.fr/code-du-travail/l6313-1